İş Hayatı İçin İngilizce Konuşma (TDYN317)
Telefon cevaplamak, mesaj almak ve bilgi vermek, misafir/müşteri/hasta karşılamak, yönlendirmek, dinlemek, anlamak ve şikayetlerle ilgilenmek, etkinliklerde açılış konuşması yapmak, müşteri veya hastalarla ilgili bilgi formlarını doldurmak.